장기렌트 계약, 어떤 순서로 진행되나요

계약은 어떤 순서로 진행되나요?

특판 발주(주문생산)는 계약금이나 별도 초기비용 없이, 심사 승인이 되면 발주가 가능하다. 보증금 조건부 승인이어도 발주 시점에는 보증금이 필요 없고 차량이 완성되었을 때 입금한다. 발주 견적은 현재 기준이라 차량 완성 시점에 재심사·견적 재산출이 이뤄져 대여료가 소폭 변동될 수 있으며, 이때 대여료 차이로 계약을 포기해도 위약금·불이익이 없다. 참고로 'L코드' 발주는 동일 사양 취소분이나 생산계획에서 우선 배치되는 발주 방식이다. 절차는 발주요청→제조사 생산계획 반영(약 1.5개월)→생산완료 7~10일 전 예정일 통보→재견적·재심사→전자약정 순이다.

“렌트는 계약금이나 그 외 발생되는 금액이 없어 심사 후 승인이면 발주가 가능하고, 보증금 조건 승인이어도 발주 시엔 보증금 필요 없이 차량 완성 시 입금하며, 실제 완성 뒤 재심사·견적 재산출로 소폭 변동이 있을 수 있고 포기해도 위약금·불이익은 전혀 없습니다.”

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심사 승인 후 차량 선점 가능

차량 선점(홀드)은 심사 승인이 완료되어야 가능하다. 따라서 원하는 차량이 있어도 먼저 심사 진행이 필요하다.

“심사 승인이 되어야 차량 선점도 가능 하여서 심사 진행 도움드려보면 괜찮으실까요?”

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법인 지류(방문) 계약 절차

법인 계약은 전자약정 대신 지류(서면) 계약으로 상담사가 방문해 진행하는 경우가 많다. 계약서 작성 시 필요물: ①법인인감증명서 1통+법인인감도장 ②대표자 인감증명서 1통+인감도장 ③대표자 주민등록등본 1통 ④자동이체 통장사본(증명서류는 발급 1개월 이내). 확약서 등 원본 요구 서류는 스캔본 선제출 후 우편 원본 발송이 필요하며, 계약서 접수 후 캐피탈 해피콜(ARS)이 진행된다.

약정완료 후 인도 절차

전자약정이 완료되면 캐피탈사가 제조사에 대금을 지급하고 출고를 요청합니다. 이후 제조사 출고 → 캐피탈사 집하장 도착까지 약 2~3일, 번호 등록·보험 가입 약 1~2일, 차량 받으실 주소지로의 탁송 약 1~2일이 소요됩니다. 해피콜 등은 차량 완성 이후에 진행됩니다.

“약정 완료되면 캐피탈에서 제조사에 대금 지급하고 출고요청, 집하장 도착 2~3일, 번호등록 보험가입 1~2일, 차량 받으시는 주소지로 탁송 스케줄 1~2일 정도 소요됩니다.”

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전자약정 준비정보

전자약정 진행을 위해 통신사, 결제일(회사별로 지정된 날짜 중 선택), 자동이체 계좌 정보, (세금)계산서 받을 이메일 주소, 등본상 주소지, 차량 받으실 주소지, 차량 썬팅 농도 등의 정보가 필요합니다. 결제일까지 남은 기간이 짧으면 첫 결제일이 다음 달로 넘어갈 수 있습니다.

“전자약정에 필요한 내용: 통신사, 결제일 선택, 자동이체 계좌 정보, 이메일 주소, 등본상 주소지, 차량 받으시는 주소지, 차량 썬팅 농도. 결제일까지 시간이 짧아 첫결제일이 다음 달로 밀릴 수 있습니다.”

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자동이체 계좌 명의

전자약정 시 자동이체 계좌는 계약자(명의자) 본인 명의 계좌로만 등록할 수 있습니다. 차량 수령 약 1주일 뒤부터는 캐피탈사에 요청하여 가족 등 타인 명의 계좌로 변경할 수 있으며, 변경 시 통장사본과 등본(또는 가족관계증명서)이 필요합니다.

“약정 진행 시 계좌는 명의자 명의 계좌로만 가능하며, 차량 받으신 뒤 1주일 뒤 타인 명의 계좌로 변경 가능. 변경 시 통장사본 및 등본 혹은 가족관계증명서가 필요합니다.”

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전자약정 시점

전자약정을 차량 인도 전에 완료하면 차량을 이미 수령한 것으로 처리되어 계약이 시작되어 버립니다. 따라서 약정은 차량 인도 시점에 맞춰 진행해야 하며, 인도 전에 약정 링크를 받았더라도 완료하지 말고 인도일에 재발송받아 진행합니다.

“오늘 약정을 하시면 차량을 받으신 걸로 되다보니 차량 받지도 않으셨는데 계약이 시작되는 점이라, 약정 재발송되게 조치해두었습니다.”

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전기차 렌트 진행 절차

전기차 렌트 진행 절차는 1) 가능 여부 심사 2) 승인 시 해당 차량 선점 및 환경공단 보조금 접수 3) 보조금 승인 후 전자약정·해피콜(이때 보증금 납부) 4) 차량 출고요청 5) 번호등록·보험가입 6) 차량 인도 순이다.

심사→선점→펀딩→전자약정

절차는 조회동의(심사) → 승인 시 차량 선점(홀드) → 펀딩 → 전자약정 → 출고 순으로 진행됩니다. 심사 후 선점까지만 해두고 최종 진행 여부는 이후에 결정할 수 있으며, 선점 후 진행하지 않아도 불이익은 없습니다. 선점 뒤 원래는 바로 펀딩이 되어야 하지만 이 부분은 상담사가 시간을 끌어줄 수 있어 그 사이 최종 진행/취소를 정할 수 있습니다.

“심사 후 선점 할 수 있고, 선점 후 원래 바로 펀딩이 되어야 하는데 이 부분은 제가 끌어볼 수 있습니다. 선점을 해두고 추후 진행 하지 않으셔도 되시니 같이 고민 부탁드리겠습니다.”

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계약서 발급 및 인도확인

렌트 계약서(약정서)는 상담사가 발급해 줄 수 없고, 해당 캐피탈사 앱 또는 고객센터를 통해 고객이 직접 요청해야 한다. 또한 인도확인 URL 인증이 완료되어야 전산에서 계약이 실행되며, 실행 전에는 캐피탈사 앱/홈페이지에서 계약 조회가 되지 않는다.

“계약서의 경우 제가 도움을 드릴 수가 없고, 해당 캐피탈 앱 또는 고객센터로 연락 주셔서 요청 주셔야 하는 점입니다. 인도 URL이 완료가 되어야 전산에서 실행이 되는 점이라 아직 미실행 상태여서 확인이 안되시는 듯 합니다.”

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첫 결제일·청구 사이클

계약은 차량 인도일부터 시작되며, 하나캐피탈 기준 1개월 단위 선청구다(예: 9/3 인도 시 9/3~10/2 이용분을 결제일인 9/21에 출금). 인도일이 결제일과 가까우면(10일 이내 간격) 첫 청구가 익월로 넘어간다. 결제일 전 인도되지 않은 기간의 요금이 먼저 출금되는 일은 없으며, 원하는 청구 스케줄이 있으면 인도일을 조정해 맞출 수도 있다.

장기렌트 전체 진행 절차

장기렌트는 (1)차량 심사 → (2)승인 시 차량 선점 → (3)전자약정 → (4)전자약정 완료 후 해피콜 → (5)해피콜 완료 후 보증금 입금 → (6)금융사가 제조사에 결제·출고요청 → (7)출고 후 렌터카사 집하장 이동·검수 → (8)번호 등록·보험 가입·용품 작업 → (9)요청 주소지로 탁송 → (10)차량 인도 순으로 진행된다.

전자약정 시 필요 정보 목록

전자약정 시 필요한 정보는 통신사, 등본상 주소지, 계산서 받을 이메일 주소, 자동이체 계좌정보, 결제일(1·5·10·15·20·25·말일 중 택1), 차량 받을 주소이다.

법인 전자약정(롯데렌터카 PC 방식)

롯데렌터카 법인 계약은 PC로 전자계약 URL에 접속해(승인번호 입력) 진행한다. 법인 담당자 지정 정보(담당자명·연락처·세금계산서 발행일·이메일·결제일·계좌)가 필요하고, 담당자는 변경 가능하며 지정된 담당자가 본인인증을 해야 한다.

롯데캐피탈 토스인증서

롯데캐피탈 전자약정은 토스인증서가 필요하며, 패스 등 타사 인증서는 허용되지 않습니다. 토스인증서는 발급 후 24시간이 지나야 사용할 수 있으므로 약정 전에 미리 발급해 두어야 하며, 발급 24시간 뒤부터 전자약정이 가능합니다.

“롯데캐피탈은 토스인증서가 필요하며 발급 후 24시간이 지나야 사용 가능한 점이라 미리 발급 부탁드립니다. 롯데캐피탈은 타사 인증서를 허용하지 않습니다.”

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