장기렌트 썬팅·블랙박스, 기본으로 해주나요
출고할 때 뭘 해주는지, 더 좋은 걸로 바꿀 수 있는지 정리했습니다.
블랙박스랑 썬팅은 어떤 제품으로 해주나요?
썬팅 농도는 보통 50/35/15/5 단위로 되어 있고 숫자가 낮을수록 진하며, 전면·측면·후면 등 유리별로 다른 농도를 선택할 수 있다. 다만 비표준 농도(예: 40%)는 제품에 따라 없을 수 있고, 한 차량에 여러 브랜드를 혼용해 시공할 수는 없다(재단 문제로 한 제품으로만 진행). 취급 썬팅은 루마(버택스), 레이노 등이고 반사필름은 틴트어카 고스트 등이며, 블랙박스는 아이나비·파인뷰 등의 모델로 제공된다.
“썬팅 농도는 보통 50 35 15 5 단위이고 숫자가 낮을수록 진하며, 유리별로 다른 농도 선택 가능합니다. 한 가지 제품으로만 가능한데 재단을 해야 하는 점이라 브랜드 혼용은 안 됩니다.”
상담 27건에서 반복된 안내 · 읽기 쉽게 다듬었습니다
반사필름 원칙 미취급
반사필름 썬팅은 필름이 두꺼워 시공 후 AS 발생이 많아 원칙적으로 취급하지 않는다. 고객이 강하게 원하면 AS 발생 시 양해를 전제로 요청해 진행할 수는 있다.
반사필름 썬팅 미취급
반사필름 썬팅은 취급하지 않는다. 일반 필름보다 두께가 두꺼워 겨울철 하자·클레임이 많이 발생하기 때문이다.
“반사필름의 경우는 취급을 하지 않고 있어서 반사필름으로는 불가한 점입니다. 일반 필름 대비 필름 두께가 두껍다보니 겨울철에서는 하자가 많이 발생해 클레임 때문에 시공을 하지 않구 있어서요.”
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기본 블랙박스 모델·전기차 녹화 방식
기본 제공 블랙박스는 아이나비 2채널 모델이며, 전기차는 차량 특성상 상시녹화가 아니라 주행 중 녹화만 지원된다.
“블랙박스는 아이나비 2채널모델로 도움 드리고 있습니다. 블랙박스 녹화의 경우 전기차량이다보니 상시녹화가 아니라 주행중 녹화로 도움을 드리고 있다고 합니다.”
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기존 차량 매입 서비스 제공
기존 보유 차량 매입도 진행 가능하며, 차량 정보(연식·주행거리·사고이력 등)를 받아 매입 가능 금액을 산정한다. 실차 확인 후 금액이 조정될 수 있다.
“차량 매입의 경우 진행 도움 가능하시며, 차량 정보 말씀 주시면 매입 가능한 금액을 도움 드릴 수 있습니다.”
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썬팅 브랜드(루마·레이노)
썬팅은 루마 또는 레이노 브랜드로 시공하며, 레이노 S9 등을 추천한다.
“썬팅의 경우 루마 혹은 레이노 브랜드로 도움 드릴예정입니다. ... 저도 그래서 S9으로 추천을 드렸던 점이였습니다.”
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즉시출고 차량 상담사 제공(블랙박스·썬팅·코일매트)
즉시출고 차량은 별도의 제조사 프로모션은 없으나, 상담사 제공 혜택으로 블랙박스·썬팅·코일매트를 지원한다.
“즉시출고 차량의 경우는 별도의 프로모션이 있진 않고, 제가 도움 드리는 점으로 블랙박스 썬팅 차량 코일매트 이렇게 도움을 드리고 있습니다.”
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기본 제공 용품(썬팅·블랙박스·코일매트)
기본 제공 용품(서비스)은 썬팅, 블랙박스, 코일매트 정도이다.
“서비스의 경우는 썬팅과 블랙박스 차량 코일매트 이렇게 도움을 드리고 있습니다.”
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기본 제공 부가서비스 구성
기본 제공 부가서비스는 블랙박스 2채널, 전체 썬팅, 차량용 코일매트이며 트렁크 매트도 함께 제공될 수 있다.
“블랙박스 2채널 , 및 전체 썬팅 그리고 차량용 코일매트 도움 드리고 있습니다! ... 트렁크 매트도 도움 드리겠습니다!”
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썬팅(반사필름) 시공 후 기포·AS
반사필름 썬팅은 시공 직후 기포나 물방울이 생길 수 있으며, 시간이 지나면서 자연스럽게 사라져 평균 2주 정도면 없어집니다. 2주가 지나도 기포가 남아 있으면 AS를 받을 수 있습니다.
“반사필름이고 차량 받을 당시 기포나 물방울등이 있을 수 있습니다. 시간이 지나면서 자연스레 사라지는 부분이며, 평균 2주정도면 다 사라지게 됩니다. 2주가 지나도 사라지지 않으면 AS 도움 드릴 수 있습니다.”
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썬팅/블랙박스 기본 제공
썬팅과 블랙박스는 기본적으로 제공되어 고객이 별도로 시공하거나 부담할 필요가 없다.
“썬팅과 블랙박스는 도움을 드리고 있어서 별도 하실 점은 전혀 없으십니다!”
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기본 제공 부가서비스
계약 시 블랙박스와 썬팅 시공을 지원하며, 차량용 코일매트까지 도움을 준다. 하이패스는 대부분 차량 순정옵션으로 기본 내장되어 있다.
“블랙박스 썬팅의 경우 도움 드리고 있으며, 하이패스의 경우는 차량 순정옵션으로 들어가져 있습니다. 그 외에 차량 코일매트까지 도움을 드리는 점입니다.”
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썬팅 자가 진행
렌트사 제공 썬팅 대신 고객이 단골 업체에서 직접 시공하고 현금 지원으로 받을 수 있습니다(렌트사는 용품을 도매가 기준으로 진행해 지원). 단골 업체가 임시번호판 반납이 가능하면 제조사 공장에서 해당 용품점으로 차량을 바로 보내 더 빠르게 진행할 수도 있습니다. 한편 카니발처럼 블랙박스가 제조사 순정옵션으로 이미 포함된 차량은 별도 블랙박스 장착이 필요 없습니다.
“단골 썬팅집에서 임시번호판 반납이 가능하면 기아자동차 공장에서 해당 용품점으로 바로 보내드릴 수 있어 더 빠릅니다. 저희는 도매가격으로 진행해 지원 도움을 드립니다. 블랙박스는 기아 순정옵션으로 이미 되어 있어 굳이 장착하지 않으셔도 됩니다.”
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부가서비스 시공 완료 후 인도
블랙박스와 썬팅 등은 시공이 완료된 상태로 차량을 인도받게 되며, 차량을 받은 뒤 보호 비닐만 제거해 사용하면 된다. 하이패스는 등급에 따라 기본으로 내장되어 있는 경우가 많다.
“안내드린 트렌디 등급에 기본으로 하이패스가 내장되어 있습니다. 블랙박스 썬팅등은 시공 완료 되어 차량을 받으시는 점이라 차량 받으시고 비닐만 제거하여서 사용 해주시면 되십니다.”
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썬팅/블랙박스 기본 제공 및 농도
블랙박스와 썬팅은 기본으로 제공되어 별도로 하지 않아도 된다(아주 비싼 상급 썬팅을 원하는 경우 제외). 기본 썬팅 농도는 이른바 '국민농도'로 전면 35, 측후면 15가 기준이며 고객 요청에 따라 조정 가능하다.
이렇게들 물어보셨어요
상담에서 실제로 나온 질문 131가지 중 일부입니다
이 글은 딜러나라 상담에서 실제로 오간 질문과 답변을 정리한 것입니다. 질문율은 상담 1,005건을 분모로 계산했습니다. 한도·비율은 금융사와 시점에 따라 달라지며, 인용문은 읽기 쉽게 다듬었고 내용은 바꾸지 않았습니다.
